Le coach considère son client comme un partenaire.
Tous deux déterminent ensemble l’objectif, le cadre, et les résultats attendus et le client reste le seul responsable de ses propres objectifs, en ce sens, il est maître du contenu.
Le coach est un expert du processus de coaching et reste maître du cadre.
Son rôle de partenaire requiert qu’il soit dans la position de comprendre les enjeux professionnels de son client sans toutefois être l’expert du métier de celui-ci.
Le coach posera les bonnes questions, le client trouvera ses réponses.
Le rôle du coach est de:
- Découvrir et clarifier ce que le client souhaite accomplir pour établir un contrat fondé sur un objectif mesurable et daté, assorti d'indicateurs de résultat.
- Aider le client à identifier ses motivations, ses stratégies et ses compétences.
- Confronter le client à ses engagements ou à sa problématique, si cela peut le faire progresser.
- Aider le client à dévoiler l'ensemble des options qui s'offrent à lui.
- Aider le client à produire ses propres solutions et ses stratégies.
Le coach professionnel se fait superviser pour prendre du recul et garantir l'efficacité du processus. Le coach engage sa responsabilité, alerte son client lorsqu'il constate des dysfonctionnements et met fin au contrat s'il estime qu'il ne lui est pas possible de continuer cette relation de coaching.
- Donner à son entreprise une orientation pertinente, choisir ses alliés et définir les structures ad hoc.
- Mettre en place une délégation réussie qui permette de se concentrer sur les missions fondamentales.
- Trouver sa place dans l'équipe pour un maximum d'efficacité et de motivation.
- Concilier ses obligations professionnelles et personnelles.
- Développer la co-responsabilité.
- Faire face à des évolutions plus ou moins importantes de l'environnement.
- Rétablir une situation managériale difficile.
- Identifier ses enjeux et être performant plus rapidement dans sa prise en main d’un nouveau poste.
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